IMG_20201112_211559_edited_edited.jpg

FAQ's

Häufig gestellte Fragen

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein!. Grundsätzlich versenden wir bei jeder Bestellung.. auch wenn es nur 2 Perlen sind.

Geschätzte Versandzeiten

Deutschland: 3-5 Werktage

Ich werde mein Möglichstes tun, diese geschätzten Versandzeiten einzuhalten, kann sie jedoch nicht garantieren. Die eigentliche Lieferzeit hängt davon ab, welche Versandmethode du auswählst.

Abholung

Eine Abholung bei mir In Ilsenburg (38871) ist möglich.
Bitte gehe dazu wie folgt vor:

1. Bestellung auslösen (Versandkosten werden nach Abholung erstattet)
2. Wunsch der Abholung direkt zur Bestellung notieren

Ich kontaktieren Dich, sobald die Bestellung zur Abholung bereit liegt. Dies ist Wochentags zwischen 10-18 Uhr nach Absprache möglich. Sollte eine Abholung oder Kontaktaufnahme binnen 7 Tagen ab Fertigstellung nicht mgl. sein, so erfolgt automatisch der Versand der Bestellung.
Du möchtest mich gern Besuchen um direkt bei mir zu Shoppen ??
Dann Kontaktiere mich gern per Mail oder unter 015203680427.
Mit welchem Dienstleister wird meine Ware geliefert?
In der Regel versenden wir per Hermes, darauf sind auch die günstigen Versandkosten (Deutschland 3,45Euro) ausgelegt.
Solltest Du jedoch einen anderen Paket Dienst lieber wollen, schreib uns gern eine Nachricht! Wir besprechen dann die weiteren Möglichkeiten.
Bestellungen zusammen Versenden
Das kombinierte Versenden von SEPERAT ausgelösten Bestellungen, als auch das Hinzufügen einzelner Artikel ist aus organisatorischen und systemtechnischen Gründen leider nicht möglich.

Vielen Dank für Dein Verständnis!
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ich akzeptiere Rückgaben:

Kontaktiere mich innerhalb von:

14 Tagen nach der Lieferung.

Sende Artikel zurück innerhalb von:

21 Tagen nach der Lieferung

Ich akzeptiere keine Umtäusche oder Stornierungen..

Aber bitte kontaktiere mich, falls du irgendein Problem mit deiner Bestellung

hast.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Personalisierte Produkte..

Rückgabebedingungen:

Käufer tragen die Versandkosten für Rückgaben. Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.

Spezialanfertigungen und personalisierte Bestellungen

Viele meiner Schnitte kannst Du, unter Verzicht auf das Widerrufsrecht, in einem anderen Muster/Farbe erhalten (Änderungen im Schnitt sind nicht möglich). Bitte gehe wie folgt vor:

1. Schicke uns eine Nachricht VOR Deinem Kauf, in der folgende Angaben enthalten sind:

1.1. Der Link des Artikels, um den es geht

1.2.Links der Artikel, die Dein Wunschmaterial enthalten

2. Wir bereden nun mit Dir inwieweit Dein Wunsch umsetztbar ist und gebe Dir, wenn realisierbar, ein OK.


*Wir behalten uns vor, das entstandene Design in unser Sortiment aufzunehmen.

Ihr Onlinehandel für Stoffe und Kurzwaren.

IMG_20201112_211559_edited_edited.jpg